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研究表明产品越强调AI越招人们反感:降低情感信任 减少购买意愿星空体育官网

发布时间:2024-08-02 20:53浏览次数: 来源于:网络

  星空体育官方网站华盛顿州立大学的一项突破性研究成果引发了广泛关注:在产品描述中融入“人工智能”这一前沿词汇,竟意外地可能成为消费者心中的一道门槛,微妙地左右着他们的购买决策。

  该研究团队精心策划了一场面向超过1000名美国成年人的深入调查,旨在精准把脉消费者对产品中AI元素披露的真实反应。

  实验将受试者一分为二,一组直面含有“人工智能”字眼的产品描述,另一组则与之绝缘。结果揭晓,令人咋舌提及AI的产品星空体育官网,其吸引力显著滑坡,消费者偏好出现明显偏移。

  华盛顿州立大学市场营销领域的临床助理教授Mesut Cicek对此做出了深刻剖析,他指出,AI一词的浮现,往往不经意间触发了消费者内心的情感防御机制,导致信任感骤降星空体育官网,进而转化为购买意愿的减弱星空体育官网。

  这一现象在涉及高风险星空体育官网、高价值的领域尤为凸显,如精密电子产品、关键医疗设备以及复杂金融服务等。在这些领域,消费者本就持谨慎态度,对技术故障可能引发的经济负担或安全隐患心存顾虑。因此,AI的提及,无异于在消费者心中投下了关于未知风险的阴影,信任之墙悄然竖起。

  鉴于此,企业策略应适时调整,转而聚焦于产品本身的实用价值与独特优势星空体育官网,强调AI技术如何切实提升用户体验、增强产品安全性与便捷性。通过这样的正面引导,不仅能够有效缓解消费者的疑虑与不安,还能逐步构建起更为坚实的信任基石。

  这一发现提醒企业,在推广AI技术时,需要更加注重实际效果的展示和用户信任的建立,避免过度炒作,以真正满足消费者的需求和期望。

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